温州市人口计生委局局长信箱平台是公众与领导沟通交流的重要渠道，为我局政务公开、投诉处理工作的重要组成部分。主要为公众提供一个对计生委工作的意见、建议、投诉、咨询的在线交流平台。
一、信件规范：
由于本平台涉及交办、督办、答复等具体办理事项，谨请大家谨慎对待，真实填写，对于写信人的相关个人资料，我局有义务予以保密。本平台不受理，匿名、化名提交的信件。
如果遇下列情况本平台将不予受理：
1、所留姓名、联系电话和地址等不真实。
2、阐述的内容不详，有关处室无法处理。
3、没有具体针对事项，言语有失严谨，具有反党、反政府性质。
4、涉及具体执法人员违规和态度问题，但又无法提供真实有效证据。
二、办理流程：
局长信箱由计生委机关办公室负责接收进入内部办公系统。具体办理流程为：机关办公室受理-->领导批示-->交相关业务处室办理-->领导签发-->机关办公室回复。
三、处理方式及时限：
（一）机关办公室在收到信件之后，3日内进行初步审查，作出是否受理决定。
（二）来信内容涉及对我局重要意见和建议的，经办公室主任拟办后转领导审阅或相关业务处室处理。10个工作日内给予答复。
（三）对于简单意见或投诉，将在规定时间内尽快给予答复，如遇情况复杂，将会适当延长，将不再另行通知，请自行查阅信件办理进度。
